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                                 A diretora do Procon de Goioerê, Daniele de Souza de Prince, divulga um balanço do atendimento realizado pelo órgão no ano de 2020. Foram 1.360 atendimentos, sendo que destes 1.234 foram reclamações de moradores Goioerê e os demais dos municípios da região.

                                 Daniele de Prince explica que o Procon é um órgão de proteção ao consumidor, no entanto, “objetivamos o equilíbrio nas relações de consumo, considerando que tanto o consumidor quanto o fornecedor dependem um do outro para a satisfação da prestação de bens e serviços e, consequente acréscimo econômico” – justificando que sempre que o Procon recebe uma reclamação de um serviço, produto ou empresa, se busca resolver todas a situações com diálogo o que tem resultado, na maioria dos casos, em sucesso.
                                 As reclamações atendidas em 2020 estavam relacionadas a serviços (996 atendimentos pessoais), assuntos financeiros (314) e produtos (141). 90% dos atendimentos foram de moradores de Goioerê, mas também houve atendimento a moradores de Quarto Centenário, Janiópolis, Moreira Sales, Rancho Alegre do Oeste, Mariluz e Juranda.
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O PROCON
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                                 O Procon é o Departamento Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor, que tem como principal objetivo orientar, educar, proteger e defender os consumidores contra abusos praticados pelos fornecedores de bens e serviços na relação de consumo.
                                 Além disso, pretende informar de maneira clara e objetiva o consumidor visando o consumo consciente de bens e serviços.
Os atendimentos são em relações de consumo envolvendo saúde, serviços, produtos, comércio eletrônico, assuntos financeiros, alimentos, prazos para reclamação, entre outros.
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CONTATO
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Fone: (44) 3522-6181 e (44) 3522-7806
Endereço: Estádio Municipal Antônio Massareli - Av. Amazonas, n° 455 - Jardim Lindóia, Goioerê/PR
E-mail: [email protected] / [email protected]
Horário de Atendimento: 08h às 12h e 14h às 18h
Site: www.procon.pr.gov.br
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